返金ポリシー | {companyName}

2026 年 1 月 12 日

{companyName} では、AI を活用した高品質な翻訳サービスの提供に努めています。この返金ポリシーは、当社のサービスに対する返金が認められる条件の概要を示しています。

1. 定期購入の払い戻し

月額サブスクリプションプラン (Pro、Premium、Ultra) の場合、次の場合には最初の購入から 7 日以内に全額返金をリクエストできます。

年間サブスクリプションプランの場合、月次サブスクリプションと同じ条件で、最初の購入から 14 日以内であれば返金をリクエストできます。

最初の返金期間の後、年間サブスクリプションは、当社の裁量により、未使用の月に基づいて日割り返金の対象となる場合があります。

更新日前にキャンセルするのを忘れた場合は、更新料金が支払われてから 48 時間以内に当社にご連絡ください。ただし、新しい請求サイクル中にクレジットを使用していない場合に限り、更新期間の全額が返金されます。

1 回限りのクレジットパッケージの購入は、通常、アカウントにクレジットが追加されると返金できません。ただし、次の場合には例外が発生する場合があります。

以下の場合、返金は受け付けられません。

サブスクリプションは、次の方法でいつでもキャンセルできます。

サブスクリプションをキャンセルする場合:

返金をリクエストするには:

すべての返金リクエストには 2 ～ 3 営業日以内に対応するよう努めております。承認された返金は 5 ～ 10 営業日以内に処理され、元のお支払い方法に入金されます。

銀行またはクレジットカード会社にチャージバックを開始する前に、当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。チャージバックにより追加料金が発生し、複雑な問題が発生します。正当な懸念がある場合は、弊社が協力して解決いたします。

最初に当社に連絡せずにチャージバックを開始すると、アカウントが即時に停止され、今後の当社サービスの使用が禁止される場合があります。

当社は、この返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は、更新された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。変更後もサービスを継続して使用すると、更新されたポリシーに同意したことになります。

当社の返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。