Política de privacidad

12 de enero de 2026

("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando se registra para obtener una cuenta, recopilamos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (cifrada)
  • Foto de perfil (opcional)

1.2 Información de pago

Cuando realiza una compra, Stripe, nuestro procesador de pagos externo, recopila y procesa la información de pago. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

1.3 Datos de uso

Recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Páginas visitadas y tiempo invertido
  • Historial de traducción y preferencias
  • Información del dispositivo

1.4 Imágenes cargadas

Las imágenes que usted carga para traducir son procesadas por nuestros sistemas de inteligencia artificial. Conservamos las imágenes procesadas temporalmente para brindar nuestros servicios y podemos almacenar el historial de traducción para su conveniencia.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte.
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Mejorar nuestros modelos de traducción de IA (utilizando únicamente datos anonimizados)

3. Intercambio de información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, alojamiento, análisis)
  • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

No vendemos su información personal a terceros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, que incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito
  • Almacenamiento cifrado para datos confidenciales
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Controles de acceso y autenticación

5. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindar servicios. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

  • Datos de la cuenta: conservados hasta la eliminación de la cuenta
  • Historial de traducción: retenido durante 90 días de forma predeterminada
  • Imágenes cargadas: eliminadas dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento
  • Registros de pago: conservados según lo exige la ley

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Accede a tu información personal
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Exporta tus datos en un formato portátil
  • Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing
  • Retirar el consentimiento cuando corresponda

7. Galletas

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie.

8. Servicios de terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Usamos:

  • Stripe para procesamiento de pagos
  • Google Analytics para análisis de uso
  • Proveedores de traducción de IA para el procesamiento de imágenes

Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad que regulan cómo manejan sus datos.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de su país. Nos aseguramos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

  • Correo electrónico: {privacyEmail}
  • Sitio web: {websiteContact}